41.393487,-8.331188
Rua Eng. Virginia de Moura, 492 (E.N. 105)
4815-056 CONDE (S. Martinho)
GUIMARÃES
PORTUGAL
ESCREVA-NOS:
E-mail: geral@vimacopia.com
FALE CONNOSCO:
(Chamada para a rede fixa nacional): Telefones: 253 561 127 / 253 562 034
Fax: 253 562 034
-Informação ao Cliente-
RAL
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral. Endereço postal: Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1, 4800-019, Guimarães. Tel.: 253 422 410 Chamada para a rede fixa nacional, E-mail: triave@gmail.com Web: www.triave.ptMais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.”
---
Informações
legais:
1. Lei
e Foro
1.1. As
relações com o cliente são regidas pelo direito Português. Em tudo que for
omisso resultarão as disposições gerais de direito aplicável e será
competente, o Tribunal da Comarca de Guimarães.
1.2. Conforme
a Lei n.º 144/2015, O consumidor pode
recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo (RAL), O
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, www.triave.pt
2. Limites
das responsabilidades
2.1. A
Vimacópia, Lda. garante e assume total responsabilidade pelos serviços
prestados, todavia não se responsabiliza pelos defeitos causados por motivos
alheios ao seu controlo, por ex. intempéries; uso indevido dos aparelhos; má
conservação; alterações das suas configurações; consertos; Abertura do
Equipamento; e outras situações semelhantes provocadas por terceiros
estranhos ao seu corpo técnico.
2.2.
Introdução de vírus no equipamento
2.3. A
Vimacópia, Lda. não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos diretos
ou indiretos, prejuízos causados e lucros cessantes (incluindo danos
resultantes da perda de lucros, interrupção de negócios perda de informação e
outras similares), decorrentes do uso ou da impossibilidade de usar o
software, com ressalva de dolo ou culpa grave.
2.4. O Cliente não poderá exigir à Vimacópia,
Lda. qualquer indemnização ou aplicar qualquer sanção quando esta for
impedida e/ou atrasar a execução do serviço previsto neste contrato, por
motivos alheios ao seu controlo (ex. conflitos sociais e/ou laborais)
2.5. A
Vimacópia, Lda. reserva-se o direito de não prestar os serviços abrangidos
por este contrato sempre que este não tenha todas as suas contas regularizadas,
isto é existirem faturas e/ou débitos por liquidar.
2.6. O
contrato prevê exclusivamente a utilização por parte do Cliente, de Software
Legal e devidamente licenciado. Sendo da sua responsabilidade a comunicação à
Vimacópia, Lda. de qualquer suspeita e/ou dúvida relativa a este facto.
2.7. Qualquer
que seja a base legal da reclamação, a responsabilidade da Vimacópia, Lda. será
limitada ao montante que o Cliente pagou naquele período pelos serviços que
dão origem à reclamação.
2.8. Os
Direitos de Autor e a responsabilidade do funcionamento do Software Instalado
são sempre dos Respetivos Fabricantes, conforme licenciamento específico que
acompanha o produto.
3. Garantias:
3.1. Equipamento, A garantia é valida por
dois anos para particulares e um ano para empresas, a contar da data
da fatura (exceto Indicação em contrário, por parte do Fabricante); contra
todos os defeitos de fabrico, desde que se encontrem em condições normais de
funcionamento e utilização. Durante os quais, a Vimacópia, Lda. assegurará a
reparação e a reposição em funcionamento, em resultado de deficiências de
fabrico, que resultem necessariamente do uso normal do equipamento, sem
quaisquer encargos inerentes à sua reparação. Estes serviços serão prestados
nas instalações da Vimacópia, Lda. Contudo, em caso de eventuais deslocações,
estas e as horas de técnico serão suportados pelo cliente, salvo se indicação
em contrário ou exista contracto de assistência abrangendo assistência nas
instalações do cliente.
Esta
garantia não afeta os normais direitos do consumidor.
Qualquer
estrago causado pelo cliente implica pagamento dos custos de reparação
dos danos.
3.2. Software, a garantia é de seis meses
a partir da data da instalação. Deve no entanto o cliente durante o prazo
calendarizado certificar-se que a aplicação e os respetivos outputs são
obtidos da forma acordada, obrigando-se a Vimacópia, Lda. à sua correção e
reposição sem custos adicionais.
Não se
incluem nesta garantia quaisquer alterações à aplicação após a sua aceitação
e não deve o cliente modificar as condições iniciais da instalação sem
consultar a Vimacópia, Lda.
O cliente
encontra-se impedido de proceder à cópia e instalação da aplicação em outros
equipamentos próprios ou de terceiros.
Qualquer
alteração dos requisitos do "software" não está incluída na
retificação de imperfeições.
A Vimacópia,
Lda. não se responsabiliza por eventuais prejuízos diretos ou indiretos que a
utilização dos seus produtos possa causar como por exemplo perca de produção.
Qualquer que
seja a base legal da reclamação, a responsabilidade da Vimacópia, Lda. será
limitada ao montante que o Cliente pagou naquele período pelos serviços que
dão origem à reclamação.
|
Para mais Informações:
Vimacópia Representações e equipamentos de
Escritório, Lda.
|